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全市行政服务热线建设及运行情况调查问卷

2017-09-26
1、单位名称:                                        (盖章)。

2、本单位是否面向社会公布有行政服务热线电话?          

如果开通有热线,请继续下面的问题。

3、热线名称:         热线号码:        开通时间:         月受理量:         

4、热线工作职责:                                            。

5、工作时间:5×8小时(   ); 7×8小时(   );5×24小时(   )7×24小时(   )。其它的工作时间(如每天上午9:00-12:00,下午15:00-18:00)                                    

6、如何拔打?(如:社会保障热线12333的拔打方式:先拔12333再拔8再拔999转济源)                                    

7、热线人数:总人数( )名,话务员(  )名,行管人员(  )名。

其中话务员性质:       (劳务派遣;公益性岗位;在编人员)

8、热线电话受理区域:       (全国、全省、本市)统一接听。

9、运行模式:             普通电话;自动语音;软件系统)。

10、是否与本部门业务系统数据对接?是(   );否(   )

11、建设费用:  万元。资金来源:     (上级拨付;市财政;自筹)

12、热线职责所在科室:         负责人姓名:       电话:     

13、话务员培训情况: