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12345市长热线开展医保政策及业务知识培训
发布时间:2020-11-18 09:08:00

为提高市长热线工作人员综合服务能力,全力打造业务过硬、服务优良、工作高效的工作队伍,11月12日上午,市长热线办邀请示范区医疗保障局苗科长对全体话务员开展了医保政策知识培训。 

                       

培训会上,医保局苗科长就门诊统筹定点管理、转诊报销比例及开具条件、慢性病申请、生育津贴申领条件等方面进行细致的讲解,并对话务员提出的疑难问题和热点如新生儿参保、新冠肺炎核酸检测报销等问题一一作了解答。 

通过开展此次培训,大家对基本医疗保险的实施细则、经办流程等相关业务知识有了进一步的了解,有利于话务员更加规范的向群众做好医保政策解释工作,更好的服务全市广大群众。 

 

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