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12345市长热线办公室 举办“树文明形象 创优质服务”知识竞赛活动
发布时间:2020-08-24 11:06:00

金秋八月,青春如歌。为打造一支文明高素质的技能型人才队伍,夯实话务员业务知识基础,8月21日上午,12345市长热线办公室举办了“树文明形象 创优质服务”主题知识竞赛活动,以知识竞赛的方式持续学习热潮,助力全国文明城市创建工作。 

                     

“社会主义核心价值观的内容是什么?”“遇到群众提出意见或建议时,如何使用规范性用语?”……本次知识竞赛分为团体赛和个人赛两个阶段,内容涉及文明创建知识、相似地名、常用电话、单位职能、突发事件上报等方面,竞赛团体赛以必答题和抢答题的方式进行。参赛的4个小组团结协作拧成一股绳,纷纷踊跃答题,展示了团队合作、拼搏向上的精神面貌!在个人限时答题环节,面对不断增加难度的题目,选手们沉着冷静、快速思考、准确无误的回答出正确答案,赢得了在场所有工作人员的掌声,充分展示了她们优秀的个人知识储备能力和扎实的业务功底。 

                   

本次竞赛答题范围之宽泛,参与人数之多,组织规范,带动了所有工作人员的参与热情,竞赛现场氛围紧张又欢乐,掀起了比学赶超、奋勇争先的学习热潮。最终,魅力无限组获得了团体组一等奖,王丹丹、李敏学、段冰花等同志分别荣获个人赛一等奖、二等奖及三等奖。 

                              

通过此次业务知识竞赛,加强了各小组之间的交流学习,营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,进一步提高了文明创建知识理论水平和业务专业素养。大家纷纷表示,在以后的工作中要争先进位、步步登高,发挥好政府与群众的“连心桥”作用,为广大市民提供优质高效的政务服务,为巩固全国文明城市创建成果贡献自己的一份力量。 

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