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市长热线办组织开展“迎七一” 技能比赛活动

2017-06-26

    为进一步提高业务水平,提升文明服务质量,营造浓厚的文明创建氛围,在建党96周年来临之际,市长热线组织开展了“迎七一”知识比赛活动。本次活动分为必答、抢答、普通话朗读和打字测试四个环节,以话务组为单位进行技能比拼,共有16名话务员参加。比赛内容重在考核文明创建知识、地理地名、单位职能、常用电话及话务服务规范用语。在抢答过程中,各话务小组反应迅速,竞相展现较高的业务水平,气氛热烈,掀起了创先争优的高潮。 

 

    通过此次技能比赛,激发了工作人员文明素质和业务技能的提升,达到以竞促学的目的,进一步扩大了“文明创建” 的影响力,参赛人员纷纷表示,以这样的形式开展文明创建知识比拼更深入人心,将努力加强自身修养,提升业务能力,为让济源更出彩贡献自己的一份力量。